Comment ça marche
Activez votre réceptionniste IA en 5 minutes.
Étape 1 — Inscription & Abonnement
Créez votre compte : renseignez vos coordonnées en quelques clics. Choisissez votre offre Essential ou Business. Le paiement est sécurisé via Stripe. Sans engagement : modifiez ou annulez à tout moment.
Étape 2 — Configuration de l'Établissement
Dans votre espace client, donnez « vie » à votre IA : identité (nom, adresse, type d'activité), base de connaissances (horaires, menu, services, parkings), instructions personnalisées pour les réservations ou demandes spécifiques. Nos modèles pré-remplis vous aident à démarrer instantanément.
Étape 3 — Validation de votre Numéro Pro
Pour garantir la sécurité et la conformité, nous validons votre numéro professionnel. Soumettez vos informations d'entreprise dans l'interface. Nous validons votre accès sous 48h ouvrées. Vous recevrez une notification dès que votre IA est prête à « décrocher ».
Étape 4 — Activation de la Redirection
Une fois votre numéro validé, vous choisissez comment l'IA doit vous assister. Vous gardez le contrôle total. Voir les options ci-dessous.
Étape 5 — Gestion des Commandes
Désactivation instantanée : pour reprendre la main totale, composez ##61#, ##67# ou ##21# selon l'option activée. Vérification du statut : composez *#21# pour vérifier si une redirection est active.
Délai de confirmation du numéro
Sous 48 heures ouvrées après avoir envoyé les éléments de confirmation, votre numéro professionnel sera validé et utilisable pour la redirection des appels.
Activation de la Redirection (Le filet de sécurité)
Une fois votre numéro validé, vous choisissez comment l'IA doit vous assister. Vous gardez le contrôle total.
Pour le numéro de redirection, utilisez le format international sans le « + » (ex. : 00334XXXXXXXX pour un fixe du sud de la France).
Option A : Le Filet de Sécurité (Recommandé)
L'IA ne répond que si vous êtes occupé ou absent.
Si vous ne répondez pas (après 20 sec)
Composez *61*0033XXXXXXXXX# puis [Appel]. L'IA décroche si personne ne répond.
Si votre ligne est occupée
Composez *67*0033XXXXXXXXX# puis [Appel]. L'IA prend l'appel si vous êtes déjà en communication.
Option B : La Réception Totale
L'IA gère 100 % des appels (idéal pendant la fermeture ou les vacances).
Redirection systématique
Composez *21*0033XXXXXXXXX# puis [Appel]. Tous les appels arrivent sur l'IA.
Instructions détaillées
Activer la redirection
Composez sur votre téléphone (fixe ou mobile) le code correspondant à votre option, puis validez (touche d'appel). Remplacez XXXXXXXXX par les 9 chiffres du numéro Receptionfy (sans le 0 initial). Exemple : pour +33 4 12 34 56 78, composez *61*0033412345678#
Format du numéro : 00 au lieu de +
Sur le clavier téléphonique, le symbole + n'existe pas. Utilisez 00 pour l'international : +33 devient 0033. Pour un numéro français 06 12 34 56 78, le format complet est 0033612345678 (sans espace, sans le 0 après 33).
Désactiver la redirection
Composez ##61#, ##67# ou ##21# selon l'option activée, puis validez. La redirection est immédiatement annulée.
Vérifier si la redirection est active
Composez *#21# puis validez. Le serveur vocal vous indiquera si une redirection est en cours et vers quel numéro.
Après activation, les appels arriveront sur notre réceptionniste IA. Les enregistrements, transcriptions et rendez-vous ou réservations extraits seront disponibles dans votre espace client.
Suivi en Temps Réel
Dès l'activation, chaque appel est une opportunité gagnée. Connectez-vous à votre Tableau de Bord pour :
- •Consulter les transcriptions détaillées des appels.
- •Voir les réservations ajoutées automatiquement à votre calendrier.
- •Écouter les enregistrements pour améliorer votre service.